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Data Protection

Preamble

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With the following privacy policy, we would like to inform you about the types of your personal data (hereinafter also referred to as "data") that we process, for what purposes, and to what extent. The privacy policy applies to all processing of personal data carried out by us, both in the context of providing our services and, in particular, on our websites, in mobile applications, and within external online presences, such as our social media profiles (hereinafter collectively referred to as "online offering"). The terms used are not gender-specific. Status: January 15, 2025

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Table of Contents

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  1. Preamble

  2. Controller

  3. Overview of Processing

  4. Relevant Legal Bases

  5. Security Measures

  6. Transfer of Personal Data

  7. International Data Transfers

  8. Rights of Data Subjects

  9. Use of Cookies

  10. Business Services

  11. Payment Procedures

  12. Provision of the Online Offering and Web Hosting

  13. Contact and Inquiry Management

  14. Presence in Social Networks (Social Media)

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Controller

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NEU, single member company, Klosterstraße 59 40211 Düsseldorf,Email Address: info@neu-interior.com

Overview of Processing The following overview summarizes the types of data processed and the purposes of their processing and refers to the affected persons.

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Types of Processed Data

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  1. Inventory data

  2. Payment data

  3. Contact data

  4. Content data

  5. Contract data

  6. Usage data

  7. Meta/communication and procedural data

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Categories of Data Subjects

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  1. Customers

  2. Interested parties

  3. Communication partners

  4. Users

  5. Business and contract partners

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Purposes of Processing

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  1. Provision of contractual services and fulfillment of contractual obligations

  2. Contact requests and communication

  3. Security measures

  4. Office and organizational procedures

  5. Administration and response to inquiries

  6. Feedback

  7. Marketing

  8. Provision of our online offering and user-friendliness

  9. Information technology infrastructure

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Relevant Legal Bases Relevant legal bases under the GDPR:

Below is an overview of the legal bases of the GDPR on which we process personal data. Please note that, in addition to the regulations of the GDPR, national data protection regulations may apply in your or our country of residence or seat. If more specific legal bases are relevant in individual cases, we will inform you about them in the privacy policy.

  1. Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) - The data subject has given their consent to the processing of their personal data for one or more specific purposes.

  2. Contract performance and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR) - The processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party or for the implementation of pre-contractual measures taken at the request of the data subject.

  3. Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) - The processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the controller is subject.

  4. Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) - The processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data.

  5. ​

National Data Protection Regulations in Germany

In addition to the GDPR regulations, national data protection regulations apply in Germany. This includes, in particular, the Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). The BDSG contains specific regulations on the right to information, the right to erasure, the right to object, the processing of special categories of personal data, processing for other purposes, and the transmission and automated decision-making in individual cases, including profiling. Furthermore, the data protection laws of the individual federal states may apply.

Note on the Applicability of the GDPR and Swiss DSG

These data protection notices serve both to provide information under the Swiss Federal Act on Data Protection (Swiss DSG) and under the General Data Protection Regulation (GDPR). Therefore, please note that due to broader territorial application and comprehensibility, the terms of the GDPR are used. In particular, instead of the terms "processing" of "personal data," "overriding interest," and "sensitive personal data" used in the Swiss DSG, the GDPR terms "processing" of "personal data," "legitimate interest," and "special categories of data" are used. The legal meaning of the terms, however, remains determined by the Swiss DSG within the framework of its applicability.

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Security Measures

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We take appropriate technical and organizational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, considering the state of the art, the implementation costs, and the nature, scope, context, and purposes of the processing, as well as the varying likelihood and severity of the risk to the rights and freedoms of natural persons. The measures include, in particular, securing the confidentiality, integrity, and availability of data by controlling physical and electronic access to the data, as well as the access, input, transfer, securing of availability, and separation of the data. We have also established procedures to ensure the exercise of data subject rights, the deletion of data, and responses to data threats. Furthermore, we consider the protection of personal data already in the development or selection of hardware, software, and procedures according to the principle of data protection, through technology design and data protection-friendly default settings.

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Transfer of Personal Data

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In the course of our processing of personal data, it happens that the data is transferred to other entities, companies, legally independent organizational units, or persons or disclosed to them. Recipients of this data may include, for example, service providers tasked with IT tasks or providers of services and content that are embedded in a website. In such cases, we comply with the legal requirements and conclude corresponding contracts or agreements that serve to protect your data with the recipients of your data.

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International Data Transfers

 

Data processing in third countries: If we process data in a third country (i.e., outside the European Union (EU), the European Economic Area (EEA)) or if the processing takes place in the context of the use of services of third parties or the disclosure or transfer of data to other persons, entities, or companies, this will only be done in accordance with the legal requirements. If the data protection level in the third country is recognized by an adequacy decision (Art. 45 GDPR), this serves as the basis for the data transfer. Otherwise, data transfers will only occur if the data protection level is otherwise ensured, particularly through standard contractual clauses (Art. 46(2)(c) GDPR), explicit consent, or in the case of contractual or legally required transfers (Art. 49(1) GDPR). Additionally, we inform you about the basis of the third-country transfer with the respective providers from the third country, with adequacy decisions being the primary basis. Information on third-country transfers and existing adequacy decisions can be found on the EU Commission's information page: EU Commission - International Dimension of Data Protection.

EU-US Trans-Atlantic Data Privacy Framework As part of the so-called "Data Privacy Framework" (DPF), the EU Commission has also recognized the data protection level for certain companies from the USA as safe within the framework of the adequacy decision of 10.07.2023. The list of certified companies as well as further information on the DPF can be found on the website of the US Department of Commerce at Data Privacy Framework (in English). We inform you within the framework of the data protection notices about which service providers we use that are certified under the Data Privacy Framework.

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Rights of Data Subjects

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Rights of Data Subjects under the GDPR: As a data subject, you have various rights under the GDPR, particularly arising from Articles 15 to 21 GDPR:

  1. Right to Object: You have the right to object at any time, on grounds relating to your particular situation, to the processing of your personal data based on Article 6(1)(e) or (f) GDPR; this also applies to profiling based on these provisions. If your personal data is processed for direct marketing purposes, you have the right to object at any time to the processing of your personal data for such marketing; this also applies to profiling to the extent that it is related to such direct marketing.

  2. Right to Withdraw Consent: You have the right to withdraw your consent at any time.

  3. Right of Access: You have the right to obtain confirmation as to whether or not data concerning you is being processed and, if so, to access the data and other information and to receive a copy of the data in accordance with legal requirements.

  4. Right to Rectification: You have the right to request the completion of incomplete data or the rectification of inaccurate data concerning you, in accordance with legal requirements.

  5. Right to Erasure and Restriction of Processing: You have the right, in accordance with legal requirements, to request that data concerning you be erased without undue delay, or alternatively, to request restriction of the processing of the data in accordance with legal requirements.

  6. Right to Data Portability: You have the right to receive the data concerning you, which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format, and you have the right to transmit those data to another controller, in accordance with legal requirements.

  7. Right to Lodge a Complaint with a Supervisory Authority: You have the right, without prejudice to any other administrative or judicial remedy, to lodge a complaint with a supervisory authority, particularly in the Member State of your habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement if you consider that the processing of personal data relating to you infringes the GDPR.

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Use of Cookies

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Cookies are small text files or other storage markers that store information on end devices and read information from them. For example, they can be used to store the login status in a user account, a shopping cart content in an online shop, the content accessed, or functions used within an online offering. Cookies can also be used for various purposes, such as the functionality, security, and convenience of online offerings and for creating analyses of visitor flows.

Information on Consent:

We use cookies in compliance with legal requirements. Therefore, we obtain prior consent from users unless it is not required by law. Consent is not necessary, particularly if storing and reading information, including cookies, is strictly necessary to provide users with a telemedia service they expressly request (i.e., our online offering). Essential cookies typically include cookies that serve purposes related to the display and functionality of the online offering, load balancing, security, storage of user preferences and choices, or similar purposes related to the provision of the primary and ancillary functions of the online offering requested by users. The revocable consent is clearly communicated to users and includes information on the respective cookie usage.

Information on Legal Bases:

The legal basis for processing personal data using cookies depends on whether we ask users for consent. If users consent, the legal basis for processing their data is the declared consent. Otherwise, the data processed using cookies will be based on our legitimate interests (e.g., in the economic operation of our online offering and its improvement) or if the use of cookies is necessary to fulfill our contractual obligations.

Storage Duration:

Regarding storage duration, the following types of cookies are distinguished:

  1. Temporary Cookies (also: Session or Session Cookies): Temporary cookies are deleted at the latest after a user has left an online offering and closed their end device (e.g., browser or mobile application).

  2. Permanent Cookies: Permanent cookies remain stored even after closing the end device. For example, the login status can be saved, or preferred content can be displayed directly when the user visits a website again. Similarly, the data collected using cookies can be used to measure reach. Unless we provide explicit information on the type and storage duration of cookies, users should assume that cookies are permanent and the storage duration can be up to two years.

General Information on Withdrawal and Objection (so-called "Opt-Out"):

Users can withdraw their given consent at any time and object to the processing in accordance with legal requirements. For instance, users can restrict the use of cookies in their browser settings (although this may limit the functionality of our online offering). An objection to the use of cookies for online marketing purposes can also be declared via the websites https://optout.aboutads.info and https://www.youronlinechoices.com.

  1. Legal Bases: Legitimate Interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Consent (Art. 6(1)(a) GDPR).

Further Information on Processing, Procedures, and Services:

  1. Processing of Cookie Data Based on Consent: We use a cookie consent management procedure in which users' consent to the use of cookies or the processing specified in the cookie consent management procedure is obtained and managed and can be revoked by users. The consent declaration is stored to avoid having to request it again and to be able to prove the consent in accordance with legal obligations. Storage can be server-side and/or in a cookie (so-called opt-in cookie or using comparable technologies) to associate the consent with a user or their device. Unless individual providers of cookie management services are specified, the following information applies: The duration of consent storage can be up to two years. A pseudonymous user identifier is formed and stored with the time of consent, details of the scope of consent (e.g., which categories of cookies and/or service providers), as well as the browser, system, and end device used; Legal Bases: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR).

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Business Services

 

We process data from our contract and business partners, such as customers and interested parties (collectively referred to as "contract partners"), within the scope of contractual and similar legal relationships, as well as associated measures and within the context of communication with the contract partners (or pre-contractually), for example, to respond to inquiries.

 

We process this data to fulfill our contractual obligations. This includes, in particular, obligations to provide the agreed services, any update obligations, and remedy in case of warranty and other performance issues. Furthermore, we process the data to safeguard our rights and for the purposes of associated administrative tasks and business organization. Additionally, we process the data based on our legitimate interests in proper and economic business management, as well as in security measures to protect our contract partners and our business operations from misuse, endangerment of their data, secrets, information, and rights (e.g., involving telecommunications, transport, and other auxiliary services, as well as subcontractors, banks, tax and legal advisors, payment service providers, or financial authorities). In accordance with applicable law, we only transfer the data of contract partners to third parties to the extent necessary for the aforementioned purposes or to fulfill legal obligations. Contract partners are informed about further forms of processing, such as for marketing purposes, within this data protection declaration.

 

We inform the contract partners about the data required for the aforementioned purposes before or during the data collection, e.g., in online forms, through special markings (e.g., colors) or symbols (e.g., asterisks), or personally. We delete the data after the expiration of legal warranty and comparable obligations, i.e., generally after 4 years, unless the data is stored in a customer account, e.g., as long as it must be retained for legal reasons of archiving. The legal retention period for tax-relevant documents as well as for commercial books, inventories, opening balance sheets, annual financial statements, the instructions required for understanding these documents, and other organizational documents and booking records is ten years, and for received commercial and business letters and reproductions of sent commercial and business letters is six years. The period begins at the end of the calendar year in which the last entry in the book was made, the inventory, the opening balance sheet, the annual financial statement or the management report was prepared, the commercial or business letter was received or sent, or the booking receipt was created, furthermore, the recording was made, or the other documents were created. If we use third-party providers or platforms to provide our services, the terms and conditions and data protection notices of the respective third-party providers or platforms apply in the relationship between the users and the providers.

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  1. Types of processed data: Inventory data (e.g., names, addresses); payment data (e.g., bank details, invoices, payment history); contact data (e.g., email, phone numbers); contract data (e.g., subject matter, duration, customer category); usage data (e.g., visited websites, interest in content, access times); meta-, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, time stamps, identification numbers, consent status).

  2. Affected persons: Customers; interested parties; business and contract partners.

  3. Purposes of processing: Provision of contractual services and fulfillment of contractual obligations; security measures; contact requests and communication; office and organizational procedures; administration and response to inquiries.

  4. Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR); legal obligation (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. c) GDPR); legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR).

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Further information on processing processes, procedures, and services:

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  1. Customer account: Customers can create an account within our online offer (e.g., customer or user account, referred to as "customer account"). If the registration of a customer account is required, customers will be informed accordingly as well as about the necessary information for registration. The customer accounts are not public and cannot be indexed by search engines. In the context of registration and subsequent logins and uses of the customer account, we store the IP addresses of the customers along with the access times to prove registration and prevent potential misuse of the customer account. If the customer account is terminated, the data of the customer account will be deleted after the termination date, provided they are not required for other purposes or must be retained for legal reasons (e.g., internal storage of customer data, order processes, or invoices). It is the responsibility of the customers to secure their data upon termination of the customer account; Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR).

  2. Online shop, order forms, e-commerce, and delivery: We process our customers' data to enable them to select, purchase, or order the chosen products, goods, and related services, as well as their payment and delivery, or execution. If necessary for the execution of an order, we use service providers, particularly postal, freight, and shipping companies, to carry out the delivery or execution for our customers. For the processing of payment transactions, we use the services of banks and payment service providers. The necessary information is marked as such within the order or comparable acquisition process and includes the information required for delivery or provision and billing, as well as contact information to potentially make further inquiries; Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR).

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Payment procedures

 

Within the scope of contractual and other legal relationships, due to legal obligations or otherwise based on our legitimate interests, we offer the affected persons efficient and secure payment options and use other service providers in addition to banks and credit institutions (collectively "payment service providers"). The data processed by the payment service providers include inventory data, such as the name and address, bank data, such as account numbers or credit card numbers, passwords, TANs, and checksums, as well as contract, sum, and recipient-related information. The information is necessary to carry out the transactions. However, the entered data is only processed by the payment service providers and stored by them. This means we do not receive any account or credit card-related information, but only information with confirmation or negative information of the payment. Under certain circumstances, the data may be transmitted to credit reporting agencies by the payment service providers. This transmission aims to verify identity and creditworthiness. We refer to the terms and conditions and data protection notices of the payment service providers for this purpose. For payment transactions, the terms and conditions and data protection notices of the respective payment service providers, which can be accessed within the respective websites or transaction applications, apply. We also refer to these for further information and the assertion of revocation, information, and other data subject rights.

  1. Types of processed data: Inventory data (e.g., names, addresses); payment data (e.g., bank details, invoices, payment history); contract data (e.g., subject matter, duration, customer category); usage data (e.g., visited websites, interest in content, access times); meta-, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, time stamps, identification numbers, consent status).

  2. Affected persons: Customers; interested parties.

  3. Purposes of processing: Provision of contractual services and fulfillment of contractual obligations.

  4. Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR).

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Further information on processing processes, procedures, and services:

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  1. American Express: Payment services (technical connection of online payment methods); Service provider: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Germany; Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR); Website: https://www.americanexpress.com/de/. Privacy policy: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

  2. Mastercard: Payment services (technical connection of online payment methods); Service provider: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium; Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR); Website: https://www.mastercard.de/de-de.html. Privacy policy: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

  3. PayPal: Payment services (technical connection of online payment methods) (e.g., PayPal, PayPal Plus, Braintree); Service provider: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Legal bases: Fulfillment of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR); Website: https://www.paypal.com/de. Privacy policy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

  4. Visa: Payment services (technical integration of online payment methods); Service provider: Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, UK; Legal bases: Performance of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR); Website: https://www.visa.de. Privacy policy: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

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Provision of the Online Offer and Web Hosting

 

We process the data of users to provide them with our online services. To this end, we process the user's IP address, which is necessary to deliver the contents and functions of our online services to the users' browsers or devices.

  1. Types of Data Processed: Usage data (e.g., visited websites, interest in content, access times); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identification numbers, consent status); content data (e.g., entries in online forms).

  2. Affected Persons: Users (e.g., website visitors, users of online services).

  3. Purposes of Processing: Provision of our online offer and user-friendliness; IT infrastructure (operation and provision of information systems and technical devices (computers, servers, etc.)); security measures.

  4. Legal Bases: Legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR).

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Further Information on Processing, Procedures, and Services:

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  1. Provision of Online Offer on Rented Storage Space: For the provision of our online offer, we use storage space, computing capacity, and software that we rent or otherwise obtain from a corresponding server provider (also called "web host"); legal bases: legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR).

  2. Collection of Access Data and Log Files: Access to our online offer is logged in the form of so-called "server log files". Server log files may include the address and name of the accessed web pages and files, date and time of access, transmitted data volumes, notification of successful retrieval, browser type and version, the user's operating system, referrer URL (the previously visited page), and usually IP addresses and the requesting provider. Server log files can be used for security purposes, e.g., to avoid server overload (especially in case of misuse attacks, so-called DDoS attacks), and to ensure server stability and load; legal bases: legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR). Deletion of Data: Log file information is stored for a maximum of 30 days and then deleted or anonymized. Data required for evidence purposes are excluded from deletion until the respective incident is fully clarified.

  3. Wix: Hosting and software for creating, providing, and operating websites, blogs, and other online offers; service provider: Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel; legal bases: legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR); website: https://de.wix.com/; privacy policy: https://de.wix.com/about/privacy; data processing agreement: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users; basis for third-country transfer: EU-US Data Privacy Framework (DPF). Further information: As part of the aforementioned services by Wix, data may also be transferred to Wix Inc., 500 Terry A. Francois Boulevard, San Francisco, California 94158, USA, based on standard contractual clauses or an equivalent data protection guarantee as part of further processing on behalf of Wix.

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Contact and Request Management

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When contacting us (e.g., by mail, contact form, email, phone, or via social media) and in the context of existing user and business relationships, the information provided by the requesting persons is processed as necessary to respond to the contact inquiries and any requested measures.

  1. Types of Data Processed: Contact data (e.g., email, phone numbers); content data (e.g., entries in online forms); usage data (e.g., visited websites, interest in content, access times); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identification numbers, consent status).

  2. Affected Persons: Communication partners.

  3. Purposes of Processing: Contact inquiries and communication; management and response to inquiries; feedback (e.g., collecting feedback via online form). Provision of our online offer and user-friendliness.

  4. Legal Bases: Legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR). Performance of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR).

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Further Information on Processing, Procedures, and Services:

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  1. Contact Form: When users contact us via our contact form, email, or other communication channels, we process the data communicated to us in this context to handle the communicated request; legal bases: performance of contract and pre-contractual inquiries (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. b) GDPR), legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR).

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Presence on Social Networks (Social Media)

 

We maintain online presences within social networks and process users' data in this context to communicate with active users or to offer information about us. We point out that user data may be processed outside the European Union in this context. This can pose risks for users because, for example, the enforcement of users' rights could be more difficult. Furthermore, users' data within social networks is generally processed for market research and advertising purposes. For example, user profiles can be created based on the user's usage behavior and resulting interests. The usage profiles can, in turn, be used to display advertisements within and outside the networks that presumably correspond to the users' interests. For these purposes, cookies are generally stored on the users' devices, in which the usage behavior and interests of the users are stored. Furthermore, data can also be stored in the usage profiles independently of the devices used by the users (especially if the users are members of the respective platforms and logged in to them). For a detailed presentation of the respective processing forms and the opt-out options, we refer to the privacy statements and information provided by the operators of the respective networks. We also point out that in the case of information requests and the assertion of data subject rights, these can be most effectively asserted with the providers. Only the providers have access to the users' data and can take appropriate measures directly and provide information. If you still need help, you can contact us.

  1. Types of Data Processed: Contact data (e.g., email, phone numbers); content data (e.g., entries in online forms); usage data (e.g., visited websites, interest in content, access times); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identification numbers, consent status).

  2. Affected Persons: Users (e.g., website visitors, users of online services).

  3. Purposes of Processing: Contact inquiries and communication; feedback (e.g., collecting feedback via online form). Marketing.

  4. Legal Bases: Legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR).

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Further Information on Processing, Procedures, and Services:

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  1. Instagram: Social network; service provider: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; legal bases: legitimate interests (Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. f) GDPR); website: https://www.instagram.com; privacy policy: https://instagram.com/about/legal/privacy.

Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 15. Januar 2025

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Inhaltsübersicht

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  1. Präambel

  2. Verantwortlicher

  3. Übersicht der Verarbeitungen

  4. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

  5. Sicherheitsmaßnahmen

  6. Übermittlung von personenbezogenen Daten

  7. Internationale Datentransfers

  8. Rechte der betroffenen Personen

  9. Einsatz von Cookies

  10. Geschäftliche Leistungen

  11. Zahlungsverfahren

  12. Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

  13. Kontakt- und Anfragenverwaltung

  14. Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

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Verantwortlicher

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NEU Einpersonengesellschaft
Klosterstraße 59
40211 Düsseldorf

E-Mail-Adresse: info@neu-interior.com

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Übersicht der Verarbeitungen

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Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

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Arten der verarbeiteten Daten

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  1. Bestandsdaten.

  2. Zahlungsdaten.

  3. Kontaktdaten.

  4. Inhaltsdaten.

  5. Vertragsdaten.

  6. Nutzungsdaten.

  7. Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.

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Kategorien betroffener Personen

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  1. Kunden.

  2. Interessenten.

  3. Kommunikationspartner.

  4. Nutzer.

  5. Geschäfts- und Vertragspartner.

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Zwecke der Verarbeitung

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  1. Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.

  2. Kontaktanfragen und Kommunikation.

  3. Sicherheitsmaßnahmen.

  4. Büro- und Organisationsverfahren.

  5. Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.

  6. Feedback.

  7. Marketing.

  8. Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

  9. Informationstechnische Infrastruktur.

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Maßgebliche Rechtsgrundlagen

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Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

  1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

  2. Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.

  3. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.

  4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (Schweizer DSG) als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung" von „Personendaten", "überwiegendes Interesse" und "besonders schützenswerte Personendaten" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung" von „personenbezogenen Daten" sowie "berechtigtes Interesse" und "besondere Kategorien von Daten" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.

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Sicherheitsmaßnahmen

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Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

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Übermittlung von personenbezogenen Daten

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Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

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Internationale Datentransfers

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Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Sofern das Datenschutzniveau in dem Drittland mittels eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannt wurde (Art. 45 DSGVO), dient dieser als Grundlage des Datentransfers. Im Übrigen erfolgen Datentransfers nur dann, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglicher oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übrigen teilen wir Ihnen die Grundlagen der Drittlandübermittlung bei den einzelnen Anbietern aus dem Drittland mit, wobei die Angemessenheitsbeschlüsse als Grundlagen vorrangig gelten. Informationen zu Drittlandtransfers und vorliegenden Angemessenheitsbeschlüssen können dem Informationsangebot der EU-Kommission entnommen werden: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

EU-US Trans-Atlantic Data Privacy Framework: Im Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework" (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau ebenfalls für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen der Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Webseite des Handelsministeriums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzhinweise, welche von uns eingesetzten Diensteanbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.

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Rechte der betroffenen Personen

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Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  1. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

  2. Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.

  3. Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

  4. Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

  5. Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

  6. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.

  7. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.

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Einsatz von Cookies

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Cookies sind kleine Textdateien, bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z. B. um den Login-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen eines Onlineangebotes speichern. Cookies können ferner zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z. B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Komfort von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Zu den unbedingt erforderlichen Cookies gehören in der Regel Cookies mit Funktionen, die der Anzeige und Lauffähigkeit des Onlineangebotes , dem Lastausgleich, der Sicherheit, der Speicherung der Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten der Nutzer oder ähnlichen mit der Bereitstellung der Haupt- und Nebenfunktionen des von den Nutzern angeforderten Onlineangebotes zusammenhängenden Zwecken dienen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.

Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

  1. Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.

  2. Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert. So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten der Nutzer zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (sog. "Opt-Out"): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und der Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben widersprechen. Hierzu können Nutzer unter anderem die Verwendung von Cookies in den Einstellungen ihres Browsers einschränken (wobei dadurch auch die Funktionalität unseres Onlineangebotes eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Online-Marketing-Zwecken kann auch über die Websites https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.

  1. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

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Geschäftliche Leistungen

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Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z. B., um Anfragen zu beantworten.

Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt bei steuerrechtlich relevanten Unterlagen sowie bei Handelsbüchern, Inventaren, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüssen, die zum Verständnis dieser Unterlagen erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen und Buchungsbelegen zehn Jahre sowie bei empfangenen Handels- und Geschäftsbriefen und Wiedergaben der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind.

Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

  1. Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).

  2. Betroffene Personen: Kunden; Interessenten. Geschäfts- und Vertragspartner.

  3. Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen; Kontaktanfragen und Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren. Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.

  4. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. Kundenkonto: Kunden können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto anlegen (z. B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz "Kundenkonto"). Falls die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden Kunden hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die Registrierung erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können. Wurde das Kundenkonto gekündigt, werden die Daten des Kundenkontos nach dem Kündigungszeitpunkt gelöscht, sofern sie nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung im Kundenkonto aufbewahrt werden oder aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen (z. B. interne Speicherung von Kundendaten, Bestellvorgängen oder Rechnungen). Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihre Daten bei Kündigung des Kundenkontos zu sichern; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

  2. Onlineshop, Bestellformulare, E-Commerce und Auslieferung: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Sofern für die Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

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Zahlungsverfahren

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Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister ein (zusammenfassend "Zahlungsdienstleister").

Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z. B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z. B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D. h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.

Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

  1. Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).

  2. Betroffene Personen: Kunden. Interessenten.

  3. Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.

  4. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. American Express: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.americanexpress.com/de/. Datenschutzerklärung: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

  2. Mastercard: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.mastercard.de/de-de.html. Datenschutzerklärung: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

  3. PayPal: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden) (z. B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstanbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.paypal.com/de. Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

  4. Visa: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Visa Europe Services Inc., Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.visa.de. Datenschutzerklärung: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

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Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

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Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

  1. Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Inhaltsdaten (z. .B. Eingaben in Onlineformularen).

  2. Betroffene Personen: Nutzer (z. .B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  3. Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.).). Sicherheitsmaßnahmen.

  4. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

  2. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von so genannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z. B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

  3. Wix: Hosting und Software für die Erstellung, Bereitstellung und den Betrieb von Websites, Blogs und anderen Onlineangeboten; Dienstanbieter: Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://de.wix.com/; Datenschutzerklärung: https://de.wix.com/about/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users; Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF). Weitere Informationen: Im Rahmen der vorgenannten Leistungen von Wix können Daten auch an die Wix Inc., 500 Terry A. Francois Boulevard, San Francisco, California 94158, USA auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln oder einer gleichwertigen Datenschutzgarantie im Rahmen der Weiterverarbeitung im Auftrag von Wix übermittelt werden.

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Kontakt- und Anfragenverwaltung

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Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

  1. Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).

  2. Betroffene Personen: Kommunikationspartner.

  3. Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

  4. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. Kontaktformular: Wenn Nutzer über unser Kontaktformular, E-Mail oder andere Kommunikationswege mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die uns in diesem Zusammenhang mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des mitgeteilten Anliegens; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

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Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

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Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z. B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z. B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

  1. Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).

  2. Betroffene Personen: Nutzer (z. .B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

  3. Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Marketing.

  4. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  1. Instagram: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.instagram.com. Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.

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